滴道区公安分局河北派出所将深化能力作风建设与公安工作有机融合，探索总结化解邻里矛盾纠纷“三字诀”，持续推进“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动走深走实。三年来，有效化解矛盾纠纷120余起，调解成果巩固率达100%，先后被公安部评为“一级公安派出所”、被省公安厅评为全省创建“枫桥式公安派出所”成效突出单位。

创品牌、普法律、办实事——结合辖区实际创建“六小工作、服务为民”党建品牌，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，，通过对辖区群众“面对面、手拉手”式的走访，在熟悉双方当事人家庭构成、背景、社会关系及脾气秉性的情况下，实现调解中的对症下药。充分发挥法律意识在群众维护权益中的重要作用，强化法律知识普及，组织进社区、进商户、进校园开展普法宣传100余次、专题法律讲座40余次，有效提升辖区群众的法律意识。依托“网格化”管理组建“暖心服务群”发布便民信息1万余条；汇集各行业人员成立“暖心服务队”开展帮扶志愿服务90余次；组建“红袖标”巡逻队开展街面巡逻500余次；录制集普法、反诈、讲业务为一体的“小孙说户籍”栏目8期。

“讲感情、论公道、聚合力”——在调解矛盾纠纷过程中，让双方当事人算清法律成本、经济成本、健康成本、道德成本“四本账”，教育引导双方当事人厘清得失后果、避免激化矛盾。李某因小区停车位问题与邵某发生争执继而引发肢体冲突，考虑到双方是邻里关系，如果只是简单的给予行政处罚不能从根本上化解矛盾，还可能会给双方留下积怨，于是组织物业和司法调解员与双方沟通，通过讲法条、论公道，使双方认识到自己的错误及需要承担的法律后果，对双方行为予以批评教育，最终双方握手言和。积极贯彻“四所一庭一中心”，组建39名兼职调解员队伍，打造纠纷化解警务联动团队，成功化解疑难复杂纠纷22起。

“善总结、再回访、重实效”——河北派出所每月定期联合司法、社区等部门召开矛盾纠纷化解专题例会，定期研究归纳近期易发多发矛盾纠纷特点，建立矛盾纠纷排查化解台账，实行清单式管理。对未化解、难化解纠纷研究针对性措施，落实“+访”机制（即：对未能完全化解的矛盾纠纷进一步跟进化解），提高化解成功率，对于已化解纠纷，建立跟踪回访机制，详细了解化解结果落实情况，严防已化解的矛盾纠纷复发，三年来辖区接警率下降47.2%。河北派出所以当前辖区环境和群众需求为风向标，持续完善创新化解邻里纠纷“三字决”，不断提升化解邻里矛盾纠纷实效，确保辖区持续和谐稳定。

通讯员：赵竹新

摄影：何龙

编辑：杨任佳

审核：孙伟民

统筹：李民峰