在柴米油盐里牵挂，在家长里短中奔走……

47岁的王宝霞是鸡西市梨树区中心社区党委书记、居委会主任，一个“芝麻官”，像个陀螺天天旋转在她的社区里，但她为自己能够被居民需要而感到幸福和满足。

在平凡的岗位上，王宝霞做出了不平凡的贡献。2021年，在中国共产党成立100周年之际，她光荣入选全国优秀党务工作者，受到习近平总书记亲切接见。

把困难群众放在心上

7月18日5时50分，记者还没睁开眼，微信提示“王宝霞到楼下了”。过后她说：“我有点太实在，你说早点我就早点，没寻思你起不来……”

6时10分，迎着朝阳，记者跟随王宝霞去居民家走访，她负责的网格里老年人居多，他们的作息时间与年轻人不一样。

第一家是刘大姐家。王宝霞边走边叨咕，62岁的刘大姐是聋哑人，听不到门铃响，给她安了个闪光门铃她也经常看不见，一等就等老半天。

叫不开刘大姐家门，王宝霞有点着急

这是一栋老式居民楼，王宝霞噔噔几步就跑到了二楼“202”门口，不停按门铃，等了半天，门没开；她又给刘大姐发微信、给刘大姐孙子打电话，结果都没有反应。

“咱们先去别人家吧，她可能没看见微信，她孙子也可能故意不接我电话，因为我总管他，他烦我。”王宝霞边走边说。

83岁的付大爷和老伴住郊外一处棚户区，老伴脑梗后遗症，房屋年久失修，付大爷家是王宝霞重点关注对象。

“到了雨季，他那房子可危险了，社区都给老两口腾出了屋子、准备了床，可老人不愿意走。”

见王宝霞来，街坊邻居都跟她打招呼，付大爷也闻声迎出门外。

付大爷的家，屋里屋外堆满了东西，“破家值万贯”，一辆年代久远的“二八大杠”静候着他的老主人。

王宝霞屋里屋外查看了一圈，感觉房屋“还行”。她跟付大爷唠了半天，记者也听不出什么头绪，不过有一点听清楚了，老人的外孙女说不准哪天要来看他，他要在家等着。临走时，王宝霞叮嘱大爷：“自行车可别骑了，摔倒了可咋整！”

王宝霞耐心劝说夏大爷入养老院，这样他能得到更好地照顾

从大北头又跑到大南头。88岁的夏大爷独居城南一隅，一辈子无儿无女，他不是中心社区的居民，自己也说不清楚怎么搬到这里来的，因其低保隶属中心社区，所以“我得管”。

“我一心想把他送去养老院，比在社区照顾得好。但这老头可犟了，一会儿答应去，一会儿又反悔，就是不走。这么大岁数了，身边没个人，出点状况可咋整。”王宝霞抽空就跑过来看看，生怕老人出点意外。

走东家串西家。一上午时间很快过去，中午时分，王宝霞又转回刘大姐家，按门铃、发微信、打电话，一顿操作，终于门开了。“这是常事，有时一等要两三个小时。”

刘大姐原本一家四口，她和老伴、儿子、儿媳都是聋哑人。现在的情况是，老伴去世了，儿子和儿媳给她生下个孙子后都走了。

“孙子今年上初中，叛逆，我最担心他学坏，总管他，所以她特别烦我。”王宝霞从到社区工作就关注着这家人，17年了，那时刘大姐的孙子还没出生。

中心社区像刘大姐这样的特困户一共有12户，每一户都是王宝霞的牵挂。

刘大姐用手语表达对王宝霞感激之情

能为群众做事心里“得劲”

王宝霞的工作真挺忙叨。

在两天的接触中，她不停地接电话，大多数来电都是居民的。“所涉事项，有的我也解释不明白，更处理不了，就得求助相关部门和单位。”

她的手机通讯录中有2000多人，90%以上都是社区居民；她微信群多达十几个，涵盖社区所有住户、物业、民政、派出所等相关部门和单位。

中心社区共有6000多户，被划分成11个网格，王宝霞选择了第11网格。第11网格有200多户居民，人数虽然不多，但多为弱势群体，情况相对复杂。除此之外，中心社区老弱病残等特殊人群也都在她“直管”的范围内，因此她的工作量比其他网格要大得多，难得多。

前一段时间，社区进来一个手持铁棍的男青年，舞舞玄玄的挺吓人，网格员管不了，将情况反映给王宝霞。

她与小伙子聊了许久，得知他是近邻麻山区共荣村的，她又到共荣村了解情况，小伙子患有精神疾病，没有父母，与80多岁的奶奶生活。

了解情况后，王宝霞找到当地村委会、民政局、福利院，经过多方奔走，终于将小伙子送进了当地福利院。

得知孙子的生活有了保障，奶奶非常高兴，大老远给王宝霞送来一面锦旗。奶奶说：“孙子是我的一块心病，把他安顿好，我就没有牵挂了……”

这样的事，王宝霞做了太多太多。

王宝霞走家串户

中心社区有一个心愿箱，居民们可以把自己的困惑、心事、愿望写在纸条上，放进心愿箱。

打开心愿箱，就像“开盲盒”，王宝霞开出的都是群众的急难愁盼……

47岁的居民安某高位截瘫，未成家，生活一直由父母照顾，他的心愿是有足够的纸尿裤，能给父母减少负担。经过了解，每天只要7片纸尿裤就能满足安某正常生活，王宝霞多方联络，一家爱心企业承包了安某的全部纸尿裤。

居民于大爷老两口要闹离婚，原因是大爷不给大娘零花钱，大娘跑到社区哭诉。“我是连哄带吓唬说通了大爷，他乐乐呵呵地把大娘接回了家。”

有个“酒蒙子”成天酗酒；有个矫正人员动不动就闹事；有阿尔兹海默症老人经常走丢……

王宝霞的脑子里装的都是社区里的大事小情，每当为居民解决了一件难事，她“心里都老得劲了”。

“我们主任真是把社区的事当成自家的事，你看她愁眉不展，那一定是居民遇到难事了；看她喜形于色，那一定是问题解决了。”年轻的社区副主任田巍告诉记者，王宝霞的工作作风深深影响了社区每一名工作人员。

介绍社区工作情况

把社区建成一个大家庭

“成天管别人家的事，自己家的事不管。我也是你的居民，咱家也有一堆事，我咋没看见你来管管呢？”王宝霞说，丈夫非常支持自己的工作，承担了太多的家务，不过有时也“发飙”。

女儿上高中时正赶上疫情，三年时间，女儿一个人在家上网课，王宝霞几乎天天不着家。三年下来，王宝霞获得了省级荣誉表彰，女儿高考则“名落孙山”，对此，丈夫有怨气，女儿也委屈。

父亲残疾，母亲阿尔兹海默症，两位老人身边离不开人。怎么办？

王宝霞有兄妹三人，妹妹出钱，哥哥出力，照顾老人的事都交给兄妹二人。

“家家有本难念的经”，身为女儿、母亲、妻子，王宝霞觉着自己“真不称职”。

采访时，王宝霞告诉记者，她的愿望是将中心社区打造成为“家庭式”的社区，几千户家庭上万居民“像一家人一样和谐相处、幸福生活”。

她想方设法调动居民参与社区事务，引导居民像关心家人一样关心自己的左邻右舍，关注这个大家庭中的每一个成员。

“社区是居民的社区，居民是社区的主人，我们社区干部是居民的公仆。”王宝霞在中心社区组织了“邻里互助服务队”“商家互助服务队”等11个志愿服务队，涵盖小区人口的十分之一，如今，越来越多的居民加入到队伍中。一个邻里互助、和睦相处、安居乐业的和谐社区正在成为现实。

中心社区居民活动室成为街坊邻居沟通感情、增进友谊的平台

“通过搭建参与平台，提供参与机会，激发了居民参与社区事务的热情，激发了居民的责任感、认同感和归属感。”

17年的社区工作经历给了王宝霞太多的经验、教训和感悟。她说，社区作为社会的基本单元，承载着人们生活的方方面面，关乎小家幸福、社区安宁与社会和谐稳定。“一个健康稳定的社区，将对整个社会发展起到至关重要的作用。”

王宝霞深知重任在肩，使命光荣。

记者手记

与王宝霞聊天，让记者感触最深的一句话是“社区工作是一个良心活儿”。

“良心活儿”是难以用量化标准来评判的，唯一的标准是口碑，老百姓的“好评”和“差评”决定着你“活儿”干的好坏、服务是否到位。

社区工作者干的全是“求人的活”，老百姓有困难，无论涉及哪，王宝霞都愿意出头露面，为老百姓办实事、“争口袋”。

当得到帮助的居民给她送锦旗时，王宝霞心疼地说：“有这钱买几斤排骨，一家人炖上不香吗？”

“老百姓的事就是我的事！”当她看到老百姓一件件难事、烦事、闹心事得到解决时，“主打一个心里得劲儿！”

有一件事，王宝霞说出来自己都笑了。2020年6月，王宝霞被评为全省优秀共产党员，区委组织部工作人员通知她到哈尔滨参加表彰大会，她竟以工作忙为由请假，把工作人员弄得哭笑不得：“王宝霞同志，参会也是重要的政治任务！”

她自嘲“自己有点傻”，有时候看不出眉眼高低，为了社区的工作给许多部门和单位添了不少麻烦。“年轻的时候自尊心可受不了，受点委屈就上火，就想哭，现在练得脸皮老厚了。”

给老百姓办实事收获的“得劲儿”，碾压了她一切的“小自尊”！

她梦想自己拥有超能力，把居民的困难一一解决、愿望一一实现，她希望居民没有难事，祈愿家庭幸福、社区安宁、社会和谐、国泰民安。