近日,黑龙江省高速公路集团有限公司在亚布力收费站举行以“畅行冰雪会 同心助亚冬”为主题的迎亚冬会倒计时30天启动大会,旨在进一步提升亚冬会参与者及公众高效的出行体验,助力亚冬会顺利召开。
活动现场
活动现场举行了志愿者授旗仪式,并宣布倒计时活动启动,对参与亚冬会服务保障工作的全体人员作出总动员。一直以来,追随亚冬会的脚步,黑龙江省高速公路集团有限公司(以下简称龙高集团)严格按照黑龙江省交通投资集团有限公司召开的维护安全稳定服务亚冬会工作会议部署要求,进行了一系列亚冬会服务保障工作。
活动现场
在优化通行保障及基础设施建设方面,哈尔滨、亚布力收费站开设了亚冬会ETC专用车道,设置相应的指示标志,保证亚布力赛事车辆能够优先通行,提高通行效率。同时,对哈尔滨、亚布力收费栅门、亚布力收费站办公楼进行了亮化工程。牡丹江收费站栅门亮化也将于近期竣工。
亚布力收费站
在亚布力收费站,记者参观了亚布力站区以及冰雪服务驿站。亚布力收费站旁的一座充满亚冬元素的“冰雪服务驿站”格外引人注目。这里也是龙高集团为迎接亚冬会特意改造的一项基础设施,亚布力服务驿站实现了从功能布局到设施配套的重新设计改造,改造后的驿站集 “司机之家”、母婴室、休息区、自动贩卖区、简餐区等于一体,基础服务设施完备,为参赛选手和游客提供一个临时休息的地方。
服务驿站
“我们的服务驿站旨在为来宾及司乘游客提供全方位的人性化服务。”亚布力收费站站长李恒建说,服务驿站包含卫生间、无人售卖厅、母婴室及休息室,配备了冰箱、饮水机、微波炉、急救药箱等设备,为来宾及司乘游客提供路线指引、亚冬宣传、热水、如厕、充电、车胎充气、应急药品等人性化服务,所有区域24小时全天开放,大家随时都能在这里感受到家一般的温暖。
驿站内休息区
在人员能力培养上,亚布力收费站开展了收费业务培训、特情演练和礼仪培训,以确保全体工作人员都能熟练掌握业务技能、应急处置能力和服务水平。另外,亚布力收费站出入口也开通了亚冬会专属通行车道,优先保证亚冬会车辆快进快出,最大限度缩短通行时间;人员调配上成立了特勤组,特勤组分为CPC卡与ETC分流、CPC卡与ETC二次分流及手持机特情操作三部分,保证每条车道有人员疏导,保障亚冬会期间道路安全畅通。
记者还了解到,为全力护航亚冬会,龙高集团还在亚布力收费站设置了现场指挥调度办公室,为对亚冬会期间各类突发情况迅速做出决策,调度各方进行快速处理。为了保障指挥中心的高效运转,专门设置了办公室负责后勤保障,从物资供应到人员协调,为指挥中心的稳定运行提供坚实后盾。同时,在二楼大会议室设置了亚冬会会议中心,用于亚冬会期间的视频会议,方便与各个收费站连线,确保信息的及时传递与沟通。
接下来,龙高集团将继续引导全体职工秉持“人人都是东道主、我为亚冬作贡献”的热忱,积极投入到亚冬会的服务保障工作中。