当大多数人沉浸在春节的温馨氛围中时，城市的大街小巷里，有这样一群人，他们一如既往地坚守在岗位上，为城市的正常运转贡献力量，公交车司机便是其中的一个群体。春节期间，他们放弃与家人欢聚的时光，只为保障市民和游客能够平安、顺畅地出行。

驾驶员郑丽娜

2月1日，大年初四，当整座城市还在沉睡时，110路公交车驾驶员郑丽娜走出家门，前往公交场站。到达场站后，她来到自己驾驶的车辆前，开始进行发车前的检查。她俯下身，仔细查看发动机，双手在各个部件上摸索，油料系统等也逐一检查。110路公交车跑一圈需要75分钟，驾驶员一天要跑6个来回，即使是春节期间，这份忙碌的节奏也未曾改变。“我开公交车已经20年了，连续十多个春节没休息了。”郑丽娜一边忙碌着，一边告诉记者。

打扫车内卫生

6时10分，天色渐亮。郑丽娜发动车辆，记者也登上公交车进行体验。公交车平稳地行驶着，车轮与地面摩擦发出轻微的声响。车开到建国街时，路面上车辆逐渐增多，乘车的人也多了起来，见到一位老年乘客走上车，郑丽娜立刻关切地嘱咐道：“大爷，您扶好，慢点儿。”待老人稳稳坐到座位上后，她才缓缓发动汽车。“现在乘车的老人特别多。我们车队有个不成文的规矩，老人上车坐好后再发动车辆。”郑丽娜一边注视着车厢后视镜，观察着车内乘客的情况，一边对记者说。

110路公交车

一路上，郑丽娜全神贯注地驾驶着车辆，双手稳稳地握着方向盘，眼睛紧紧盯着前方的道路。车辆每次起步、进站、转弯时，除了正常使用语音播报器，她都会再进行口述播报，声音清晰而响亮：“车辆起步，请拉好扶手。”不断有市民询问路线和换乘方式，她对线路情况烂熟于心，总是耐心解答，脸上始终带着微笑。

车行驶到终点站，郑丽娜停好车，与记者聊了起来。“我常和新手们说，开车要记住‘三不开’原则，即‘不开快车、不开带病车、不开斗气车’。”不管严寒酷暑，她总是每天提前半小时到达单位接班，认真细致做好出车前的例行检查工作。

由于工作原因，郑丽娜错过了和家人团聚的幸福时光，但她也收到了许多乘客送上的节日祝福。春节期间，乘客比平常少一些，不过经常会有乘客对她说“司机师傅辛苦了”“新年好”等贴心话语。每当这时，郑丽娜的脸上就会绽放出灿烂的笑容。“每当听到乘客这样的问候，我的心里就暖暖的，感觉辛苦也值得。”她笑着说。

眼下，第九届亚冬会开幕在即，整座城市都在为这场盛会紧锣密鼓地准备着。“近期，交通集团为驾驶员们开展了多轮服务礼仪和外语日常用语的培训，只为能给国内外宾客提供更加优质、贴心的服务。”郑丽娜说，她将通过自己的热情服务，向世界展示这座城市的独特魅力。

据了解，春节期间，哈尔滨市共有4000余名公交车司机像郑丽娜一样坚守在岗位上，穿梭在城市的各个角落，用心用情守护着市民出行。他们的身影，成为了这个春节里一道温暖而独特的风景线，也将在亚冬会期间，继续为城市的交通保障发光发热，传递温度与热情。