27日，哈尔滨地铁新疆大街站发生暖心一幕，地铁站工作人员拾金不昧，帮助外地游客寻回装有重要物品的背包，用实际行动传递城市温度。

乘客领取失物

当日，一名外地游客在通过安检后，不慎将背包遗落在安检点。地铁站值班站长文武全在日常巡查中，发现遗落的背包。他迅速将背包带回值班室，经过清点，得知背包内装有2000元现金、身份证、银行卡、耳机等重要物品，同时对包内物品进行详细登记，试图确认失主身份。随后，地铁站工作人员通过查看监控录像、查询系统记录等方式，全力寻找失主。经过多方努力，成功联系上失主。原来，游客准备购票乘车时才发现背包丢失。接到地铁工作人员电话，得知背包已被妥善保管，这名游客悬着的心终于落了地。

这名游客赶到地铁新疆大街站站长室认领背包时，文武全严格核对信息后将背包归还。游客接过背包，激动得眼眶泛红，连声说：“非常感谢！你们的贴心服务让我真切感受到这座城市的温暖。”

（图片由受访者提供）