记者8日从哈尔滨地铁集团获悉，2025年“五一”假期（5月1日至5日），哈尔滨地铁线网总客运量达到651.21万人次，同比增长7.43%，再次刷新历史纪录。

“五一”期间，哈尔滨地铁日均客流量达到130.24万人次，客运强度稳居全国轨道交通城市前六名。其中，5月2日单日客运量突破144.41万人次，较2024年最高峰日（2024年5月1日）增长2.46%。

游客和市民进站乘坐地铁

为更好地服务乘客，哈尔滨地铁集团广泛听取乘客提出的合理化建议，由相关专业部门审核把关，以《城市轨道交通标志标识规范》为指导，全面升级视觉引导体系。通过重构“进站-购票-安检-入闸-候车-乘车-出站”全流程导向标识，取消非必要围挡及“一米线”，释放通行空间，确保乘客能够快速、顺畅地完成乘车及出站流程。同时，对出入口标识、双语站名、地贴、墙贴等标识进行排查，减少视觉干扰，提升标识系统合规性和连贯性。

针对中央大街站单日最高12万余人次的超负荷状态，哈尔滨地铁推行“三级疏解”策略。通过前置引导、站内管控、外部协同等措施，有效降低站台拥挤度，确保乘客的安全和顺畅出行，在友谊宫站、兆麟公园站对去往防洪纪念塔广场、过江索道、斯大林公园及铁路网红桥进行有效疏导，极大缓解热门景区客运压力。与公安、消防救援、交通运输、应急管理等部门共建的“5分钟应急响应圈”，在假期期间发挥了重要作用，未发生乘客滞留情况。