国庆节过后，黑龙江省气温骤降，部分地区已降至零度，为确保百姓温暖过冬，华电能源股份有限公司（以下简称“华电能源”）迅速响应，所属多家热电厂陆续提前开栓供热，用“热力”传递民生温度。

10月7日12时30分，华电能源股份有限公司富拉尔基发电厂率先按下“供暖键”，提前8天开栓供热；随后，该公司所属的黑龙江华电齐热公司热电有限公司、佳木斯热电厂、富拉尔基热电厂、牡丹江第二发电厂相继提前开栓。10月10日，公司所属哈尔滨第三发电厂也提前10天开栓，成为哈市最早开栓供暖的一批热电企业之一。开栓后，各企业将根据气温变化，逐步加大供暖力度，全力确保供热系统安全、稳定、高效运行，将温暖源源不断地送入千家万户。

华电能源富发电厂供热职工监盘

作为黑龙江省最大的发电供热企业，华电能源全资、控股8家热电联产企业，2家热力公司，现有发电供热机组27台，火电总装机容量641.2万千瓦，管理换热站912座、供热一级网长度1092千米、供热二级网长度1639千米，公司总供热面积1.45亿平方米，约占全省集中供热面积的15%，是哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等省内中心城市的主要供热单位，肩负600余万人的冬季“暖屋子”任务。

华电能源佳热电厂职工进行供热设备检修

据了解，华电能源以保供热安全运行为原则，以“零限热、零停热”为目标，上个采暖期结束后就抢前抓早，着手对老旧管网进行重点投入和靶向治理，年度内共计协调、筹措各类资金近2.06亿元，实施改造项目67项，共计改造一、二次老旧管网长度107千米，实施楼宇管线及分户改造194万平方米，更换DN150以上不严密阀门173台。与此同时，该公司还本着减环节、压时限、提效率的原则，在原有微信公众号和“供热云平台”报修的基础上，对用户投诉和业务办理环节进行再梳理，研究开发AI智能语音和一键报修系统，多措并举拓宽与用户的沟通渠道。

华电能源牡二电厂职工进行供热设备检修

下一步，华电能源将通过组建“供热抢修党员突击队”和“供热服务党员先锋队”，做到24小时值班值守，加强与政府、社区和物业合作，通过热线电话、咨询台和专业人员上门服务，及时受理居民报修或投诉问题，及时主动化解供热矛盾纠纷。加大力度开展隐患排查，进一步做好应急管理工作，提高应急处理能力，有效控制供热风险，确保供热安全。