2月22日，农历正月初六，当丙午马年春节假期的余温与返程的高峰交织，一场罕见的极端天气不期而至。暴雪、大风、寒潮、道路结冰——四重预警接连发布，应急响应的号角在风雪中吹响。全省多地出现大到暴雪，局地达暴雪级别，阵风如刀，路面瞬间成冰。

然而，在被称为“最美冰雪走廊”的“哈亚雪”黄金旅游沿线，以及“交通主动脉”哈牡高速公路上，却没有发生长时间大面积拥堵，更没有发生重特大交通事故。3.63万名游客、3414台车辆，在这片风雪弥漫的天地间，完成了一场温暖而有序的“大转移”。

这背后，是黑龙江省委省政府的靠前指挥，是各部门“一路多方”的向险而行，更是“人民至上、生命至上”理念在寒风中最生动的实践。

交管人员向旅游巴士司机讲解行车安全注意事项

响应的速度：与风雪赛跑的硬核担当

雪情就是命令，民生连着民心。

早在2月19日，农历正月初三，针对一份《重大气象信息专报》，省委省政府立即响应，要求各级部门以强烈责任感做好值班值守，针对天气变化特点，落实落细防范应对措施，特别要密切关注国省干道和景区沿线车流变化，确保群众和游客平安过节、顺利返程。

按照省委省政府的部署要求，在省旅游联席会议机制框架下，省文化和旅游厅切实履行“抓总”职责，持续牵头运行“冰雪旅游重点线路交通护游保畅应急联合指挥机制”，紧盯天气趋势、路况变化、游客动态，加密调度、靠前指挥，统筹省公安厅、省交通运输厅、省气象局、省交投集团、龙江森工集团及哈尔滨市政府、牡丹江市政府等成员单位协同作战，实行统一指挥、实时调度、信息共享、联勤联动，全力保障广大游客生命财产安全和全省冰雪旅游市场秩序。省联合调度应急指挥机制随即加强会商研判，强化风险隐患排查整治，确保交通运输、旅游景区安全。

一场没有硝烟的战役在冰天雪地间全面打响。

机制的力度：扁平化指挥下的“最强中枢”

极端天气是一场大考，考验的是应急机制的生命力。

暴雪橙色预警与道路冰雪红色预警相继发出。省政府迅速启动应急护航保畅机制，一个涵盖文旅、公安、交通、气象、铁路、交投、森工及哈尔滨、牡丹江两市的“战时指挥部”高速运转起来。省文化和旅游厅充分发挥统筹调度作用，实时汇总气象、路况、游客滞留等核心信息，强化信息共享和指令直达，督促哈尔滨、牡丹江两市文旅部门全覆盖通知辖区所有景区及988家旅行社，及时组织游客错峰安全返程；严格压实导游、驾驶员安全责任，逐车逐团提醒游客全程系好安全带，全链条守护游客出行安全。

在指挥部的工作群里，信息以分钟级更新。省气象局每隔一小时就要推送一次精准的天气实况：几点几分开始雨夹雪，哪段桥梁最易结冰，为科学决策提供了“千里眼”。

“哈牡高速5时至8时为雨雪转换期，极易结冰！”收到预警，指挥部果断下达指令：不搞一刀切封闭，实行“分级管控”。高速交警、运营公司、养护部门立即行动，针对桥梁、涵洞、背阴坡提前撒布融雪剂，打足了“提前量”。

这种扁平化的指挥，不仅打破了部门壁垒，更跑赢了风雪的速度。各单位闻令而动、担当作为、密切配合、高效处置，应急联合指挥机制运转顺畅，为实现“零安全事故、游客安全有序返程”的工作成效奠定了坚实基础。

公路养护人员清理道路积雪

鏖战的厚度：致敬风雪中那些硬核守护

这是一场与风雪的鏖战，主战场在“哈亚雪”沿线，在“哈牡高速”，在每一位游客和群众需要的地方——

镜头一：“哈牡高速”，一场长达17公里的“接力赛”。2月22日14时30分，因路面湿滑结冰，哈牡高速全线封闭。此时，亚布力收费站周边滞留了929台返程车辆，7500余名游客归心似箭。16时40分，经过养护部门的紧急除雪，路面达到护送条件。省公安厅交管总队一声令下，一场“前导控速、尾部护航、分段接力”的护游行动在风雪中启幕。30名高速交警与32名尚志交警驾驶20台警车，如定海神针般插入风雪。车队总长17公里，警灯闪烁，绵延如龙。经过近5个小时的护游行动，21时35分，全部游客安全抵达哈尔滨收费站。全程零车辆掉队、零交通拥堵、零道路交通事故。当游客们看到哈尔滨市区迎接的警灯时，一位南方游客摇下车窗大喊：“黑龙江太给力了，哈尔滨太暖心了！”

镜头二：“哈亚雪”沿线，一场“随下随清”的“攻坚战”。省交投集团在此投入重兵，累计出动清雪设备280台班、作业人员400人次，清雪里程达1213.5公里。针对桥梁、隧口、坡道，他们采取“机械为主、梯队作业、人歇机不停”的方式，累计撒布融雪剂368吨、防滑料233立方米。省交通运输厅派驻处级干部驻点亚布力，现场督导，确保“雪停路净”。龙江森工集团主动担当，不仅确保了景区道路畅通，更是在急弯陡坡撒布防滑料200立方米，清理积雪4.7万立方米，硬是在林海雪原中开辟出一条平安大道。

镜头三：铁路线上，一趟趟“临客”里满载暖意。公路封闭，铁路接力。中国铁路哈尔滨局集团紧急调度，2月22日当天，哈尔滨至亚布力开行图定旅客列车56列。令人动容的是，当日清晨7点，一道调度命令紧急下达：临时增开牡丹江方向动车组临客10列！这一天，铁路部门用铁轨的温度接住了风雪中的归心，仅亚布力方向就转运游客6800余人。

民生的温度：细致入微处，最是暖人心

风雪无情，但人有情。在这场应对中，每一个细节都透着温度。

在雪乡，牡丹江市政府、龙江森工集团启动24小时应急备勤机制，预置清雪机械、应急物资和救援力量，预留临时休息场所，全面做好因交通管制暂时滞留游客的服务保障。景区没有简单地说“等”，而是端出了热乎的泡面、饮用水，甚至扭起了东北大秧歌，以欢笑声驱散焦虑。“虽然天气留住了我们，但应对措施很及时。这次在黑龙江过大年，很感动、很开心！”来自上海的游客李女士说。

在亚布力，哈尔滨市政府及尚志市政府提前摸排了辖区内的2473间酒店房间、5140个床位，并准备了充足的临时安置点。尚志市公安局的民警们顶着寒风，逐车走访，为滞留游客递上姜茶、面包。当一位上海阿姨接过热茶时，眼眶有些湿润：“风这么大，这杯茶不仅暖手，更暖心。”

据统计，在这场应对中，各级交管部门发布提示信息2.24万条，在138处高速公路收费站开辟了“绿色通道”，确保民生物资运输无忧。 

风雪过后，云开景明。

2月23日清晨，当第一缕阳光洒在亚雪公路被清理得露出黑色路面的标线上，当最后一列满载游客的动车平稳驶入哈尔滨火车站，这场丙午马年开年的极端天气“大考”，交出了一份“零安全事故、游客有序返程”的优异答卷。

这答卷上，写着黑龙江省委省政府“念兹在兹”的责任感，写着各部门“攥指成拳”的协同力，更写着龙江大地“冰天雪地也是金山银山”的底气和温情。

归途虽遇风雪，但龙江有情，终化坦途。

（图片由省文化和旅游厅提供）