“常年受腰痛困扰,慕名前来黑河进行中医治疗,治疗后身体舒展轻快很多。”来自俄罗斯布拉戈维申斯克市的患者安德烈道出众多俄籍就医患者的切身感受。如今,像安德烈这样“定期跨境看中医”的俄罗斯游客,在黑河已十分常见。
黑河市紧紧抓住区位优势独特、免签通关便利、自贸试验区和国家级试点政策效应叠加有利契机,加速打造对俄中医药服务贸易重要枢纽。去年,全市对俄中医药服务贸易达1.8万人次,跨境中医药消费活力持续升温。
当地依托中俄免签政策红利,推进“跨境旅游+中医康养”深度融合,持续深化中俄校地、医企协同合作,与俄罗斯多所医科院校建立长期合作关系,落地设立中医药推介站和文化宣传基地。目前已累计开展学术交流47场次、中外专家互访超1400人次。创新联动三亚中医院建立患者互转机制,打造“南养三亚、北养黑河”特色康养品牌。

工作人员为俄罗斯游客讲解中药材功效
为进一步优化服务保障,提升涉外服务能级,黑河市全域推进医疗机构中俄双语标识覆盖,实现导诊引导、诊疗、收费公示、取药等全流程双语服务保障。开设俄籍患者专属通道和一站式服务窗口,配套提供入境、住宿、交通出行协助服务。不断升级涉外病房硬件配套设施,健全完善涉外医疗质量管控体系,推动涉外中医药服务标准化、规范化、同质化发展。黑河市中医医院组建专业涉外诊疗团队,设立专属国际医疗部,配备双语医护及专职翻译,针对俄罗斯民众体质特点及常见病需求,定制中医诊疗项目,建立预约、就诊、回访的全流程跨境服务机制,并在黑河海关设立中医药体验区,常态化开展沉浸式体验宣传,持续优化跨境就医体验。

俄罗斯游客体验中医康养项目
入选商务部等六部门联合评审确定的“中医药服务消费和服务贸易融合发展试点”后,黑河市紧扣国家级试点建设任务,成立专项工作专班,依托5000平方米专项划拨场地,高标准推进“四中心一基地”建设,围绕俄籍患者多元需求推出38类特色康养套餐,构建“诊疗+康养+文化+培训”全方位对俄服务体系,同步开发跨境康养线路、寒地药膳、中医药衍生产品,不断丰富中医药跨境消费业态,夯实医贸融合发展支撑。
黑河市将聚焦跨境医疗资质互认、双语高端人才引育、跨境诊疗服务标准化等短板,持续深化对俄跨境合作、丰富医贸融合业态、完善服务体系,为我国中医药服务贸易创新发展提供可复制、可推广的“黑河经验”。
(图片由受访单位提供)