社会眼|“三省一区”联袂,如何打造租车一张网?
龙头新闻·黑龙江日报 2024-11-08 07:54

今年5月和10月在黑龙江省召开两次“三省一区”有关汽车租赁发展大会,黑龙江、吉林、辽宁三省及内蒙古自治区的“三省一区”汽车租赁行业管理部门、行业协会及企业代表就如何抢抓文旅市场重要发展机遇,立足于东北地区整体区位优势,探索交通与旅游融合发展的新路径、新模式,在推动信息与旅游资源的互通共享,打破地域限制和信息壁垒,实现资源的优化配置和高效利用,如何进一步提升汽车租赁服务水平和行业竞争力等进行了深入的探讨。

备战旅游旺季 提供近万辆租赁汽车

哈尔滨西站汽车租赁中心

随着天气变冷,冬季旅游人数增加,距离亚冬会召开不足百天,省内租赁企业加紧对租赁汽车进行保养,更换雪地胎等,迎接即将到来的租车高峰。

记者从黑龙江龙之麟汽车服务有限公司采访了解到,公司根据公里数对近400台租赁车辆进行保养维护全面车检,更换雪地胎等。

一嗨汽车租赁公司哈尔滨城市经理冯海瑞说,公司1100台车辆除了部分准备开往南方外,其余车辆已更换完雪地胎。

齐齐哈尔市汽车租赁行业协会会长李智龙说,为保证客户安全使用汽车租赁公司的汽车,今年对新加入行业协会的新成员制定了严格的门槛:有三人以上推荐,确保出现问题能有赔偿能力,须有两台车在其自己名下,须有实际经营地址等。

政通人和信息科技(黑龙江)有限公司10月份上线运营的“租车点评”平台上,不仅有车辆租赁公司整体情况介绍,还有政府职能部门对汽车租赁公司的评级以及客户的评价,用大数据为客户提供车辆使用信息,“租车点评”通过政府评级,督促企业信用评价体系的提升。该公司开发的“龙江租车一键通”系统,租用人通过一个平台即可对各企业车辆的价格、车型、租还地以及特色服务等进行多家比较,租用还各项信息更透明。借助大数据优化配置时间,实现车辆、订单、用户全程实时跟踪。目前,“龙江租车一键通”系统已聚合18家头部车辆租赁企业入驻,可供租赁车辆8500余辆。

我省交通部门正计划通过“龙江租车一键通”系统,协调辽宁、吉林、内蒙古等兄弟省区,整合“三省一区”汽车租赁企业和车辆资源,将各地企业和车辆全部纳入系统,扩大整个汽车租赁和旅游市场供需份额,形成规模发展效应。优化“龙江租车一键通”小程序,通过数据分析降低异地换车成本,不断扩大异地免费、低费换车覆盖面,不断提升游客便捷度满意度。统一“三省一区”汽车租赁备案标准、汽车租赁管理办法,进一步拓宽汽车租赁市场。鼓励引导汽车租赁企业与客运站旅游集散中心进行合作,为游客提供租还车服务,增加网点覆盖区域,以提升整体抗风险能力,保障汽车租赁行业及相关旅游服务的稳定发展。

借助“尔滨”火爆 拓展汽车租赁行业发展

咨询租车事项

11月6日,记者电话采访了10月份在黑龙江省开完汽车租赁发展会议回到呼和浩特市的内蒙古汽车租赁服务行业协会会长贾荣。回到内蒙古的贾荣会长忙着组织区域内的汽车租赁企业,制定方案抓住即将到来的雪季旅游。贾荣说,现在协会330余家会员绝大多数分布在呼和浩特市,会员单位的车辆充足,车型也比较全。今年要借助“尔滨”的火爆以及明年的亚冬会,组织企业除了开展传统的短租、长租业务外,还将开展汽车融资租赁、二手车租赁、代驾服务等业务,满足消费者的不同需求。

沈阳市千之行汽车租赁有限公司总经理刘妍告诉记者,公司主要做网约车的,汽车租赁基本以商务车为主。10月份从哈尔滨回来之后,觉得交旅融合发展潜力很大,“尔滨”旅游热势头很好,准备拓展公司的业务,开展到内蒙古、吉林、黑龙江等旅游景点的租车业务。

在哈尔滨西站的显著位置,写着“汽车租赁中心”红色字体很是显眼,七八家汽车租赁公司将租车优势写在宣传板上,让人一目了然。哈尔滨市南岗区志愿者不时为前来咨询租车的游客解答,抵达游客沿着地上写有“汽车租赁”的指示箭头,很容易就可以找到车辆租赁的停车场。

一嗨汽车租赁公司哈尔滨城市经理冯海瑞说,今年针对旅游市场和即将召开的亚冬会,公司在人员服务、租还车网点设置等方面做了充足准备,并新购买了200余台新车,哈尔滨市公司有近千台待租的车辆。齐齐哈尔市汽车租赁协会会长李智龙说,在南方学习汽车租赁经验,回去后把一些好的管理经验和经营方式运用到汽车租赁市场中,更好地发展齐齐哈尔市的汽车租赁市场。

今年上半年,我省汽车租赁备案企业526家、租赁车辆13000台,比照去年年初分别增长50.7%、62.5%。截至目前,全国十大汽车租赁企业已有7家在我省落地经营。我省正积极培育交投集团龙悦租车、龙之麟汽车服务有限公司等本土汽车租赁品牌,推动东风岚图、红旗汽车、华之诚万家、万家祥和等知名汽车经销商拓展汽车租赁业务。

推进交旅融合 搭建良好汽车租赁平台

日前,记者在黑龙江龙之麟汽车服务有限公司汽车城门店采访时,不断有客户给店长曾令明打手机,咨询租车事情。曾令明说,马上到今冬旅游旺季了,加上明年的亚冬会,询问租车的客户增多了。“刚来一个订单,派人给租车客户送车去。”曾令明说,为了做好服务,公司除增加普通车辆,还新增了高档车辆以及增派了客服人员。

做好租车服务工作

李伟是某大型证券公司东北大区的经理,平时在沈阳总部工作,哈尔滨分公司没有购置车辆。每次他来哈尔滨拓展业务、接待宾客,就采用租车的方式。李伟说,由于客户群体不同、会议档次不一样,需要高档车辆时,很难租到。“现在哈尔滨的一些汽车租赁公司购置了劳斯莱斯、宾利、迈巴赫等高端品牌车辆,很容易租到高档车辆了。”

我省鼓励引导各家头部企业调配或购置奔驰、宝马、奥迪、路虎等高端车辆和丰田埃尔法等商务车型,目前高端车2219台,增幅236.7%,全面满足多层次消费需求。

省内已有82家企业6000余台车辆,实现“一点租多点还、一城租多城还”。在哈尔滨站、哈西站、太平国际机场成立汽车租赁中心,共配备车辆1700余台,外地游客落地不用出站即可选车验车租车。

为助推交旅融合发展,我省开辟多条串飞航线,有效打通我省极地游、边境游、界江游空中通道,游客出行时间缩短至2小时以内。打造我省全长2600公里的“醉美龙江331边防路”,形成独具北国千里画廊特色的旅游公路。推动运游衔接一体服务,建成黑河瑷珲国际汽车营地、同江街津口汽车营地等一批国内闻名的交旅网红打卡地。目前,哈尔滨机场已获得国家5部委联合批复,设立出境免税店323.8平方米,促进哈尔滨机场购物旅游发展。开通哈尔滨至香港航线,为港澳及东南亚地区运动员、官员代表参加2025年亚冬会提供了交通便利。

在10月份召开的这次会议上,由黑龙江省汽车租赁行业协会发起建立合作联盟协议,推介东北三省一区精选四季旅游线路,为各省外地游客提供落地租车等服务,利用地域、人文、网点等优势,旨在打造东北汽车租赁良好布局。

记者:吴利红;摄影:吴利红;视频:吴利红;编辑:夏烨;审核:孙溶;统筹:杨国华

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