近日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司的工作人员帮助群众找回挎包、现金、笔记本电脑等物品，及时帮助群众解决问题，获得群众的一致点赞。

1月1日，哈尔滨站，旅客田女士将一面写有“拾金不昧扬正气，工作人员品德高”的锦旗送到了中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段哈牡动车车队52组列车长李宁和列车员田颜林手中，对他们的优质服务表达感谢。

旅客送来感谢锦旗 由牡丹江客运段提供

记者从哈铁牡丹江客运段了解到，2024年12月30日，由牡丹江始发的D8512次列车到达哈尔滨站。旅客下车后，正在车厢内巡视的列车长李宁接到了2号车厢列车员田颜林报告，他在清理车厢时捡到了一个女士挎包。

经过列车长与乘警共同开包查验发现，包内有现金人民币6万元整，以及汽车钥匙等个人物品。“当时包内并没有发现旅客身份信息，再加上列车马上变更车次开往鸡西西站，我们决定等待旅客主动找寻。”据列车长李宁回忆，他值乘的列车哈尔滨站开车不久，就接到了12306下发的寻物工单，“根据工单提供的联系电话，我第一时间与失主田女士取得了联系。”

列车工作人员清点包内遗失物品 由牡丹江客运段提供

得知挎包被列车工作人员捡到的消息后，电话那头的失主激动万分，连连道谢。经过电话商议，李宁决定列车再次返程哈尔滨站时交还挎包。

当天下午，失主田女士在哈尔滨站顺利取回了丢失的挎包。“包里的6万元钱是我刚收回来的货款，如果不是列车工作人员捡到，我的损失就大了。”事后，田女士为表达感激之情，她特意订做了一面锦旗，赶在李宁班组值乘途经哈尔滨站时，专门送了过来。

“都怪我太马虎，包丢了都不知道，要不是你们捡到，我的损失就大了，为铁路的服务点赞！”3日14时，石家庄站，旅客于先生从中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段石家庄车队K940次1组列车长白玉坤手中接过失而复得背包后，连连道谢。

列车长白玉坤与旅客交接丢失物品 

当日，由牡丹江始发的K940次列车终到石家庄站。旅客下车完毕，列车长白玉坤按照惯例巡视车厢，当他走到9号车厢时，在行李架上捡到了一个双肩背包，他立即呼叫乘警共同开包查验。

“经过查验，我们发现，包内有笔记本电脑一个、苹果牌平板电脑一个，还有学生证、社保卡、银行卡、驾驶证等物品若干件。”据白玉坤介绍，根据包内身份信息，他们很快联系上了失主于先生。

列车长白玉坤与乘警查验包内物品 哈尔滨铁路供图

此时，接到电话的旅客于先生已经返回家中，在列车长的提醒下，他才想起背包的事。20分钟后，于先生返回石家庄站，顺利取回了丢失的背包。