2月22日,为期40天的春运落下帷幕。记者从黑龙江省机场集团了解到,该集团共保障航班起降2.9万架次,完成旅客吞吐量433.7万人次、货邮吞吐量1.7万吨,较2024年春运同期分别增长10.5%、10.4%、10.3%,均创下历史新高。
全省机场日均起降航班728架次
“以前从大庆回黑河没有航班,自驾开车,要近7个小时。火车从哈尔滨转需要12小时左右。”在大庆市工作的李女士老家在黑河,如今大庆—黑河“支支飞”航线开通,坐飞机回家只要1个多小时。大庆—黑河“支支飞”航线便利黑龙江城市间交流的同时,为旅客提供了更多出行选择。
为吸引更多中外旅客来黑龙江感受独特的冰雪文化,黑龙江机场集团通过增开航线、加密航班、调换机型等方式灵活调整运力配置,加大京津冀、长三角、粤港澳和成渝四大城市群之间运力投放力度,新增哈尔滨-曼谷、金边等国际航线,黑龙江机场集团日均起降航班达到728架次,高峰日达到754架次,均超过历史最高值。此外,A330、B787等大型客机频繁起降,热门航线还更换宽体机执行,春运期间,哈尔滨太平国际机场保障宽体机1861架次,同比增长20.9%。
省机场集团创新“干支通、全网联”服务模式,24条省内干支、支支串飞航线将冰城哈尔滨、东极抚远、北极漠河、中俄双子城黑河等龙江美景串联起来,为中外旅客“快旅漫游”提供了便利。
春运期间,黑龙江机场集团共保障国际及地区旅客9.4万人次,同比增长59.6%。
科技让春运更智慧、更高效
1月28日,除夕的哈尔滨机场灯火通明,搭载100多名旅客的国航CA1639航班在东二跑道平稳降落。“这是自1月23日东二跑道正式启用以来起降的第3126个航班。”哈尔滨机场运控中心联合大厅指挥长徐莹娇说,这条3600米长的新跑道配备了先进的导航系统,可以将大雾天气的干扰降到最低,哈尔滨机场成为东北地区首个拥有双跑道的民用机场。
面对春运航班高位运行与特殊天气叠加的态势,特别是冰雪天气下的运行保障工作,哈尔滨机场打好跑道除雪、机坪清扫、除冰排序、联合指挥等工作的“组合拳”,统一调动除冰资源,动态规划除冰作业、航空器保障、协同放行,全面提升除冰雪工作效率。
2月7日早上,机场出现降雪,哈尔滨机场立即启动特殊天气运行保障预案,动态调整航班,及时开展航空器除防冰作业等。
图片由省机场集团提供
温暖春运 提供便利化出行服务
今年机场增设了21间更衣室,并设置感应穿衣镜、固定座椅、置物台等,力争让旅客们能够暖身、暖心又暖行。
春运期间,黑龙江省内各机场增加自助服务设备,在候机区增加座椅、充电设施,提供免费热水、无线网络等服务。
哈尔滨机场客服热线96368前置“爱心专线”,增加专席人员,保障线路畅通。针对不同类型旅客,哈尔滨机场推出了“六顺”服务,设置晚到旅客值机专柜与安检通道,提升晚到、急转机旅客服务保障能力。
各机场重点关注“一老一小”等群体。哈尔滨机场发挥特殊旅客服务站作用,提供“一站式”服务;齐齐哈尔机场增加登机通道;牡丹江机场每日安置4名青年志愿者为特殊旅客提供服务;佳木斯机场、黑河、漠河、伊春、抚远、建三江、五大连池等机场设置爱心驿站,提供“一对一”服务;鸡西、加格达奇等机场联合文旅部门开展了春运特色文化活动;大庆机场新增5处商业服务网点,满足旅客多样化需求……