在哈尔滨万科物业服务的社区里，业主的宠物不仅是业主家庭中的一份子，也是物业人牵挂的对象。近日，接连发生的三则关于猫咪的暖心故事，生动诠释了物业服务的温情守护，也串起了邻里互助的动人篇章。

多方协助，帮助误入邻家的“小淘气”回家

6月14日，对于哈尔滨赫时小区1号楼李女士（化名）来说充满了焦虑与担忧，当天下班回家，本该热情迎接在门口的爱猫“小咪”不见了踪影，管家小王立即行动，联动安全员楼内寻找，同时询问其他业主是否看到过“小咪”，信息很快得到热心邻居的反馈：小猫可能误入同层的一家公司，管家马上行动，与此时已下班的公司老板取得联系，通过公司内安装的智能监控惊喜地发现，一片漆黑中，“小咪”正怯生生地躲在房间角落中。安全员小张在征得业主同意并佩戴记录仪后，使用之前业主放在物业的备用钥匙开门，与李女士一同接回了受惊的猫咪。看着失而复得的爱猫，李女士眼眶湿润，激动地连声致谢：“真的太感谢你们了！要不是你们这么用心，这么快的帮我找到小咪我真不知道该怎么办了。” 

深夜“扫楼”，细心找回丢失的“毛孩子”

无独有偶，中艺和悦府小区刚下班的管家小李收到了业主刘女士（化名）因爱猫意外溜走而焦急求助的群信息后，立刻返回小区，从顶楼31层开始，逐层向下仔细寻找。消防通道、楼梯拐角、电表箱后，甚至每户门前的鞋柜底部都蹲下身仔细搜寻，并不时轻声呼唤猫咪的名字。当搜寻到16楼附近时，小李听到微弱猫叫，循声发现猫咪受惊蜷缩在通风管道深处，正是刘女士的爱猫。“咪咪！”小家伙显然受惊不轻，虽然尾巴尖轻轻晃动回应，却仍警惕地往更深处躲藏，待猫咪放下戒备探出头时，成功将它抱起。刘女士看到管家小李抱着猫咪出现时，眼泪瞬间涌出：“管家，太好了！你怎么找到的？快进屋喝口水！”她接过猫咪时，手还在微微颤抖。临走时，刘女士硬是要塞给管家一袋洗得干干净净的李子，笑称是“咪咪的谢礼”。“其实哪里需要谢，”管家小李感慨道，“看到咪咪安稳地窝在主人怀里咕噜咕噜的那一刻心里特别暖。”

紧急救援，守护宠物生命的尊严

如果说前两个故事是关于寻回“家人”，那么6月23日发生的一幕，则是对生命的无条件守护。当日上午9点23分，哈尔滨万科滨江大都会项目巡逻岗庞然在例行巡查时，于5栋的管井内发现一只成年金渐层猫咪，他小心翼翼地将猫咪带回物业办公室，管家随即在电梯口等显著位置张贴了招领启示，希望尽快帮助小猫找到主人。当晚8点，物业工作人员自掏腰包购买了猫粮，交由夜班安全班长李天奇负责照顾，在喂食过程中其发现猫咪状态异常：精神萎靡，排尿困难，考虑到小猫身体状况，立即与驻场经理沟通，驻场经理张超第一时间赶到现场，判断猫咪急需专业救治，当即陪同李天奇将猫咪送往附近的宠物医院，经医生详细检查，确诊猫咪患有严重的“尿闭症”，并已出现钾中毒现象，如果不及时救治，会有生命危险。

驻场经理听闻后立即签署了相关文件，垫付了医疗费用后。医生展开紧急救治，经过一个半小时紧张而专业的抢救，猫咪的状况终于稳定下来，医生建议住院观察三天，待指标和排尿正常后方可出院。目前，这只金渐层在医院的精心照料下，状态已逐渐好转并恢复正常。遗憾的是，截至目前，猫咪的主人仍未现身，哈尔滨万科滨江大都会的物业人员仍在积极寻找，并悉心照料着这个暂时无家的小生命。

哈尔滨万科物业相关负责人表示：“业主的宠物也是家庭的重要成员，它们的安危牵动着主人的心，我们将用心用情守护好每一位业主和他们的‘家人’。同时，也感谢广大业主的理解、支持与邻里互助，共同营造了充满温情的社区大家庭。” 物业服务，守护的不只是安全，更是家人般的温暖与安心。

图片由万科物业提供

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