“三九”时节，哈尔滨室外寒风呼啸，而哈尔滨市南岗区鸿朗花园一期的顺鑫敬老院内，却是另一番景象：老人们三三两两围坐在窗边的长椅上晒着太阳，唠着家常；活动室里，几位老人正慢悠悠地打着扑克，不时传出阵阵笑声。室内温暖舒适，与窗外的天寒地冻形成鲜明对比。这份冬日里的惬意，离不开辖区供热单位黑龙江鼎盛热力供应有限公司的贴心守护。

近日，记者随同鼎盛热力的工作人员来到这家敬老院。刚一进门，工作人员就直奔暖气片，伸手摸了摸温度，又掏出随身携带的测温仪，对着活动室、休息室等不同区域逐一测量。“大爷，屋里温度咋样？穿这么薄冷不冷？”工作人员俯下身，跟一位正晒太阳的老人唠了起来。“不冷不冷，这温度刚好！”老人笑着摆手。

工作人员解释，给敬老院供热，讲究的是“平衡”二字，温度不能太高，否则老人进出屋子，冷热交替容易感冒；也不能太低，得保证老人坐着不觉得凉。随后，工作人员又仔细检查了每一组暖气片的阀门和管道连接处，确认没有跑冒滴漏的情况。他们还拉着敬老院的工作人员，手把手教了几招日常用热的小窍门，临走前又把服务热线写在纸上，贴在了值班室的墙上，反复叮嘱：“有任何问题，随时给我们打电话。”“他们经常来，每次都看得仔细，我们心里特别踏实。”敬老院工作人员说。