“虽然还没到部队，但列车上的暖心服务已经感受到了家一般的温暖，让我们心里热乎乎的。”近日，在中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段担当的K548次列车上，一位新兵战士感动地说道。

随着2026年春季新兵铁路运输工作全面启动，又一批热血青年响应祖国号召，身着戎装，踏上保家卫国的征程。为了给这些最可爱的人创造一个温馨、舒适、平安的旅途环境，牡丹江客运段为经由管内列车输送的新兵战士们提供了优质服务，赢得了子弟兵和部队带兵领导的一致赞誉。

为满足新兵运输途中的各类需求，各乘务车队精心挑选乘务员负责新兵车厢的服务工作，详细讲解安全须知，仔细介绍车厢设备设施的使用方法。车队添乘干部和列车长详细询问新兵用餐需求和口味偏好，积极协调餐车，精心搭配营养可口的饭菜，全力保障新兵们吃上顺口的饭菜。负责新兵车厢的乘务员主动热情解答新兵们的各类问询，从引导入座到摆放行李，从端茶倒水到嘘寒问暖。

图片由牡丹江客运段提供

“从上车到途中，铁路部门的安排非常细致、周到，乘务人员的专业和热情，为我们整个新兵运输工作提供了极大的便利和保障，感谢铁路同志的辛勤付出！”一位部队带兵领导对列车优质服务给予了高度评价。