3月18日，经过黑龙江佳木斯市向阳区建设街道龙煤社区联合派出所、环保局多方调解，辖区内一家烧烤店因油烟排放不当引发的邻里矛盾得以妥善解决，烧烤店负责人当场承诺全面整改。

“每天一到饭点，烧烤店的油烟就往家里钻，窗户不敢开，衣服不敢晾，连吃饭都能闻到一股呛人的烟味，实在太难受了。”3月初，龙煤社区多位居民向社区反映，辖区内一家烧烤店油烟排放不规范，大量烟雾未经有效净化直接排出，顺着风向飘进周边居民家中。尤其是傍晚和夜间就餐高峰期，油烟味愈发浓烈，呛得人喉咙发紧。长期下来，居民家中的墙面、家具上还蒙上了一层薄薄的油污。

此前居民已多次找过烧烤店老板沟通，但问题始终未得到解决。为及时化解邻里纠纷，社区充分发挥“小院议事厅”基层协商调解平台作用，联系松林派出所、环保局工作人员组成联合调解小组，于3月13日共同抵达烧烤店现场，开展多方联合调解。

调解现场，联合调解小组先耐心倾听居民诉求，详细记录油烟扰民的具体情况，随后实地查看烧烤店油烟排放现状，仔细检查排烟管道走向与安装情况。环保部门工作人员结合餐饮油烟治理相关规定，现场向烧烤店负责人讲解油烟排放标准与整改要求，明确告知不当排放行为既影响居民生活，也违反环保规定。

松林派出所民警提醒烧烤店负责人，经营需兼顾周边居民生活权益。社区工作人员居中协调，一边向烧烤店负责人传递居民的实际困扰，一边向居民承诺将全程监督整改，确保问题彻底解决。

图片由建设街道龙煤社区提供

在多方耐心沟通与政策讲解下，烧烤店负责人实地查看油烟对居民家中的影响后，充分认识到问题的严重性。他当场向居民致歉，并明确承担全部整改责任，承诺立即对排烟管道进行全面改造，优化排烟方式与排放位置，安装合格的油烟净化设备，确保油烟达标排放。

目前，社区已安排工作人员全程跟踪整改进度，确保整改措施落实到位。