4月15日，由哈尔滨市住建局、市委社工部指导，市物业管理协会主办的2026年全市物业行业服务技能提升系列经验交流首场活动，在道里区建成超25年的欧洲新城小区启幕。全市物业行业代表齐聚这座超大型老旧小区，现场取经老旧小区治理的实战方法，为破解行业共性难题找路子、想办法。

活动现场，市住建局、市物协相关负责人围绕老旧小区服务升级、业委会协同共治、基层治理创新、服务标准化建设等核心工作划重点、提要求，为全市物业行业发展明确方向。欧洲新城社区、业委会、新东方物业的三方代表，更是把多年摸出来的治理经验全盘托出，参会代表实地走访了园区环境、设施运维、停车管理等点位，亲眼见证老小区从“基础管护”到品质化服务的转型实效。

始建于2001年的欧洲新城小区，总建筑面积62万平方米，24栋住宅楼里住着4889户居民，是哈尔滨典型的超大型老旧小区，设施老化、收费标准不高、治理压力大，这些老旧小区的通病，这里一样都没落下。“老小区能管出好口碑，没有什么独门秘籍，靠的就是党建引领‘四位一体’的治理模式。”新东方物业欧洲新城项目部经理矫明先坦言，这套模式以社区党委为核心引领，居委会搭起群众沟通的纽带，业委会当好监督维权的主体，物业公司做好服务执行的保障，四方定期召开联席会议，大事小情集体决策、全程公开、民主监督，形成了闭环治理的格局。

欧洲新城业委会黄主任告诉记者，靠着四方联动，小区啃下了不少积压多年的民生“硬骨头”：累计完成27部电梯大修、39部电梯国补更新，规范建成电动车充电桩，从源头消除安全隐患，优化停车管理缓解了老小区“停车难、停车乱”的顽疾，同时坚持物业费、公共收益、维修资金使用全公开，让业主的知情权、监督权落到了实处。除此之外，小区还同步推进绿化提质和文化建设，既优化绿植布局刷新小区“颜值”，也通过创办社区报、组建文体队伍、常态化办活动，丰富了居民的精神生活，让老小区既有烟火气，更有邻里温度。

哈尔滨市住建局相关负责人表示，本次交流活动为全市老旧小区治理树立了可复制、可推广的标杆。