5月22日,黑龙江省市场监管局召开新闻发布会,就《黑龙江省直播电商合规指引》进行政策解读。
据介绍,《黑龙江省直播电商合规指引》共四章33条。重点针对直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员和直播营销人员服务机构提出规范要求,让各类市场主体清晰知晓“能做什么、不能做什么”。
在违反公序良俗或者制造社会舆论等开展商业营销方面,提出13个方面严禁要求,主要包括不得传播低俗内容、宣扬不良价值导向、打造审丑不良人设、传播不实信息、歪曲解读政策和公共事件、鼓动群体对立、随意开盒挂人、组织约架论战、征集负面线索、号召粉丝聚集、实施利益要挟、开展无资质运营、隐蔽从事黑灰产等。要求自觉反对违法失德、流量至上、畸形审美、“饭圈”乱象、拜金主义、食物浪费、泛娱乐化等不良现象。
在禁止生产销售、禁止网络交易、禁止商业宣传的商品或服务方面,提出了10个方面严禁要求,主要包括国家明令淘汰并停止销售的、不符合强制性国家标准的、“三无商品”、应当取得许可备案或者强制性认证而未取得的、违背公序良俗的、不符合环保要求的、野生动物及其制品、侵犯他人知识产权的、《药品网络销售禁止清单》中禁止销售的药品、烟草制品(含电子烟)等等。
在发布商业广告方面,提出了8个方面禁止要求,主要包括发布食品、化妆品、生活美容广告不得涉及疾病预防、治疗功能;发布药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告不得介绍健康、养生知识等内容;发布酒类广告不得诱导、怂恿饮酒或者宣传无节制饮酒,不得出现饮酒的动作;发布教育培训广告不得对效果作出明示或者暗示的保证性承诺,不得利用教育机构、受益者等名义或者形象作推荐、证明等等。同时还有很多其他方面的规定,希望从事直播营销的人员及相关机构登录黑龙江省市场监管局的官网查询下载。
该《指引》的发布,主要目的是进一步压实平台企业的主体责任,并通过平台企业向其他经营主体层层传导合规要求,实现监管效率的最大化,从而加强直播电商常态化监管,营造良好的网络交易环境和消费环境,保护好消费者和经营者合法权益,促进直播电商行业健康发展。
据介绍,年初以来,我省采取了一系列举措治理网络餐饮食品安全突出问题,取得了一定成效。
一是制定配套制度。制定发布《黑龙江省网络餐饮服务合规经营指引(2026版)》《黑龙江省网络餐饮服务配送合规指引》《网络餐饮服务经营者合规经营提醒告诫书》,明确网络餐饮服务经营者合规经营要求与法律责任边界。
二是强化行政指导。召开网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任行政指导会,约谈美团、淘宝闪购、京东等外卖平台提供者,督促其签订《食品安全承诺书》,开展食品安全自查自纠。日前,累计下架问题入网餐饮服务提供者5411家。
三是专项打击“幽灵外卖”。印发《全省网络餐饮食品安全整治专项行动方案》,集中时间、力量和资源,突击开展“幽灵外卖”“春分行动”。日前,累计检查入网餐饮服务提供者2.71万家,查办违法案件889件,责令整改2000余家,取缔无合法经营资质主体74家,曝光了一批违法典型案例。
四是推动智慧赋能监管。引导网络餐饮服务提供者通过“互联网+明厨亮灶”等方式,公开食品加工制作过程,接受社会监督。同时推进餐饮服务提供者明厨亮灶接入市场监管平台,探索运用AI技术实时监测后厨加工制作过程,自动预警违规行为。日前,全省有35.63%的餐饮服务提供者“互联网+明厨亮灶”已接入市场监管部门监管平台。
五是推动食品安全社会共治。鼓励各地、各平台提供者制定举报奖励政策,支持社区网格员、外卖骑手积极参与网络餐饮食品安全管理,构建多方联动治理格局。年初以来,累计聘请3167名外卖骑手担任食品安全监督员,核查处置其举报问题线索228个。