1月24日，哈尔滨市举行酒店服务与接待能力提升专题培训会议。哈尔滨市主城区100余家中高档酒店企业及民宿企业代表线下参会，全市400余家酒店企业通过线上形式参会。

培训会现场

本次培训会议由哈尔滨市商务局与哈尔滨市文明办联合主办，旨在进一步推动行业规范，强化酒店业的法规意识，提升服务质量，确保消防安全，并通过大数据分享和专业培训，提升酒店接待的国际水平。

会议现场，哈尔滨市酒店行业协会宣读《哈尔滨市酒店行业自律公约》，哈尔滨市公安局特业大队讲解酒店入住登记的规范和注意事项及涉外接待的有关规定和要求，哈尔滨市消防协会对酒店的消防安全进行了深入浅出的讲解。同时，哈尔滨商业大学教师李璐进行了基础礼仪、涉外接待的礼仪培训，助力酒店员工以更优雅、更国际化的服务迎接来自世界各地的宾客。美团代表现场分享了酒店业的大数据应用经验，帮助酒店业者更好地理解市场趋势，提升运营效率。

捐赠仪式

此外，哈尔滨酒店行业协会、君怡酒店管理有限公司、月亮八珍食品有限公司、存知酒店管理有限公司、轻呈有戏民宿共同向哈市中高档酒店、民宿店免费捐赠200余台隐蔽摄像头智能检测设备，以保障游客隐私安全，助力提升酒店行业安全标准。在会议的交流环节，哈市酒店企业及民宿企业代表们共同探讨如何塑造哈市酒店行业的良好形象，展现冰城作为冰雪旅游胜地的热情与专业，为城市旅游业的繁荣发展贡献力量。