2024年12月17日起240小时过境免签政策在哈尔滨落地实施，至今已“满月”，叠加亚冬会效应，冰城冰雪旅游热度再次升温，吸引大批外籍游客纷至沓来。冰城公安出入境管理部门积极作为，用实际行动温暖着每一位外国友人。

为外籍游客办理护照报失证明

1月22日10时，一位外籍游客来到哈市公安局出入境外国人接待大厅办理护照报失。由于该游客不会中文，外签窗口民警全程用英文与其交流。得知该人名叫安安（音译），是持过境免签于1月14日从南方某口岸入境并享受240小时过境免签政策来哈旅游的东南亚游客。安安在中央大街游玩时不慎将护照遗失，由于未携带派出所报警登记和宾馆住宿登记等必要手续，窗口无法为其开具证明。民警用英语进行了详细说明，又根据其护照遗失地点在其手机地图上定位了派出所的具体位置，最后又用中文分别为其写下在派出所和宾馆所需办理的具体事项。当日下午，安安便携带所需手续返回窗口，仅用半个小时便完成了受理审批流程，拿到护照报失证明。安安紧皱的眉头瞬间舒展：“我以为这次旅行要泡汤了，现在可好了。中国警察的效率让我感到很惊喜，哈尔滨这座城市太棒了！”

外籍游客点赞冰城警察

同样的暖心场景在“尔滨”各个景点发生。在中央大街熙熙攘攘的人群中，不时有来自世界各地的外籍游客一脸迷茫，拿着地图四处张望比划着。巡逻民警会主动上前询问，用流利的外语迅速指路，化身为哈尔滨的“文化使者”，满怀热情地展示着这座城市的独特魅力。

去年12月17日以来，临时来哈外国人已超10万人次，同比去年增长近3倍。“冰城”优质、专业、暖心的热情服务和安全保障，让越来越多游客爱上这座城市。