为积极应对深秋低温，哈投集团统筹权属供热企业提前启动供热系统，自10月10日起有序开展预开栓工作，力争10月20日前实现全面开栓供热，为今冬明春供暖筑牢基础，以国企责任守护市民温暖过冬。

设施升级与燃料储备双保障

据了解，华能供热公司完成366座换热站、66公里供热管网改造及15台锅炉升级，储煤70万吨；9月实现一、二次网冷态试运行全覆盖，智慧供热系统6300个远程测温点调试完毕。

金山堡公司竣工21项能效提升改造工程，完成所有供热设备检修，储煤54.39万吨（占71万吨计划储煤量的76.61%），环保药剂储备满足初期需求。

黑岁宝公司9月5日启动一、二级网注水，当前储煤30万吨（计划用煤55万吨，储煤率54.5%），预计10月20日前储煤达32万吨。哈投热电夏季完成大修技改31项、日常检修1200余项，4月启动“冬煤夏储”，当前储煤量达供热期耗煤量的64%。

启炉

系统调试与试运行有序推进

太平房产公司完成34处换热站88个环路上水与冷运，完成多轮管网排气，预计10月14日联合热源单位启动热态试运行。

香坊供热公司86座换热站9月完成注水与冷态试运行，9月25日起已完成15108个楼内跑风排气，10月12日至18日进入热态试运行。

生产调度中心

平房供热公司完成59处换热站二级网注水稳压与冷态运行，预计10月15日对一级网升温并启动热态循环。

住宅新区公司完成老旧管网改造7.35公里、分户改造6.09万米，27座换热站冷态运行100%完成，预计10月15日逐步启动热态运行。

哈投供热公司和太平供热公司均完成一、二级网注水与冷运，太平供热公司10月9日已逐步进入热态运行，哈投供热公司将按方案推进热态运行。

服务优化与应急响应全方位

华能、太平供热等公司开通24小时服务热线，发放便民服务卡、张贴公示板，组建“战地服务队”，入户走访收集意见，实现群众诉求闭环处理。

哈投供热公司搭建智能化客服平台，推广专属热线87000110，启用智能AI客服，优化工单“受理-分派-处理-回访”闭环。

设备检修

金山堡、平房供热、住宅新区等公司组建专业抢险队伍，24小时待命，配齐物资并演练应急预案；黑岁宝公司配备70名网格员，与社区建立信息共享机制，提升问题反馈效率。

下一步，哈投集团将持续紧盯天气变化与用户需求，动态优化供热参数，全力保障10月20日前全面开栓，以稳定、高效、优质的供热服务，守护冰城百姓温暖过冬，夯实城市民生保障。

（图片由受访单位提供）