10月20日，哈尔滨正式开启2025至2026年度供热季。按照哈尔滨市政府“开栓即达标”的要求，哈尔滨热电有限责任公司、捷能热力电站有限公司、哈尔滨金山堡供热有限公司、哈尔滨太平供热有限责任公司、黑龙江岁宝热电有限公司等全市各家供热企业同步启动正式供暖。热企供热设备运行怎样？居民家里暖不暖？岁寒正是问暖时，记者走供热企业和居民家中，探访首日供暖情况。

热电联产项目

全方位举措 温暖保障有底气

当日上午，记者来到哈尔滨热电有限责任公司调度中心，看到多名工作人员正通过屏幕查看供热数据，此时屏幕显示一级网供水温度为63.7℃、一级网回水温度为43.8℃。

调度中心

随后，记者来到该公司燃料分场，看到燃料设备正在上煤。燃料分场主任孙钊介绍，目前储备燃煤34.5万吨，完全满足冬季煤炭储备20天以上可用天数的要求，供热期内将陆续有燃煤运抵燃料分场。

燃煤准备充足

据了解，该公司提前对7708个换热站阀门进行细致检修，对128台一级、二级网除污器实施解体清污，从源头提升水质与循环效率。针对上一采暖期用户反映的突出问题，该公司在仁和家园、立汇美罗湾小区等重点区域设立供热服务站，实现供热问题“就近办、马上办”，让居民诉求得到快速响应。同时，组织专业团队开展批量户内维修，累计完成五千余户检修任务，重点排查漏水隐患、更换老化部件，有效提升供暖系统末端可靠性。随后，记者来到香坊区冬奥家园9号楼7层的一户居民家中走访，此时室内温度为23.1℃。居民田女士表示，“前几天家里暖气憋气，拨打供热公司报修电话后，工作人员调整完，室内很快就热了。这段时间室内温度一直很好，能达到23℃左右，孩子在家都穿短袖。”

入户测温

记者又来到道外区辽河小区37栋6单元3楼一户居民家中，实地测温显示室内温度为23.4℃。居民王先生说，前几天室内就有热度了，目前的室温很舒适。

冬病夏治筑根基 盛夏坚守为暖冬

温暖过冬，始于盛夏。6月起，哈市各供热企业提前启动“冬病夏治”，聚焦上一供暖季暴露的问题精准发力，为今冬稳定供暖筑牢根基。

哈尔滨太平供热有限责任公司工作人员顶着高温攻坚，不仅完成381项常规检修、自主推进两项大修，并针对性地实施26项重大技改，更换流化床省煤器、空预器等关键设备，所有项目于9月底全部验收合格。“每一台设备、每一米管线都要查到位，不能留隐患。”该公司相关负责人强调。

承担道里区、南岗区、香坊区部分区域供热服务的哈尔滨金山堡供热有限公司，服务范围覆盖3225万平方米、28万余户热用户。为提升供热质量，该公司推进供热设施维修改造，今年改造室外管网37.87公里；同时提前组织专项应急抢险演练，开通24小时用户服务专线，确保及时响应诉求。

从锅炉“全面体检”到管网更新换代，从设备精细保养到缺陷彻底清零，各供热企业以数月高温坚守换供暖季稳定运行。截至10月初，哈市所有热源系统均已具备随时启动条件，全力保障居民温暖过冬。

“战地服务队”出击 一线护航暖民心 

随着全市正式进入供热期，哈尔滨平房供热有限责任公司早部署、早行动，于9月29日组建“战地服务队”，全面投入供热运行、用户服务一线，为市民温暖保驾护航。服务队由维修、客服、技术骨干组成，划分4个片区，在平房区南城首府、和苑小区、兴建小区、建国小区四个小区的核心位置及人流密集场所设置服务点，配备专业抢修设备，重点针对管网排气、阀门调试、室温不达标等常见问题，开展“快响应、快处置”服务。

给暖气排气

平房供热公司安全稽查部部长董宇介绍，截至目前，平房供热公司共走访用户4623户，为用户放跑风4180户，清洗地热485户，解决“跑冒滴漏”问题800余件，发放便民服务卡31638张，拆除泄水装置3处，登记反馈供热管线问题35件，解决用户诉求116次。让问题不过夜，让温暖不缺席，平房供热公司将持续动态跟踪用户需求，以“战地”标准筑牢供热服务保障线，确保市民温暖过冬。

“数智”加持 精准控温保舒适

捷能热力电站有限公司作为松北区最大的民营供热企业，肩负着3301.3万平方米供热面积、18.07万户热用户的供热任务，供热范围涵盖哈尔滨市委市政府、全国劳模基地、哈尔滨高新技术产业开发区、科技创新城、黑龙江省农科院、哈尔滨大剧院等重点单位和部门。

据捷能热力电站有限公司董事长薛海涛介绍，为应对突如其来的雨雪天气和降温，该公司现已按照哈尔滨市住房和城乡建设局下发的通知要求，自10月15日起全面提高供热参数，旨在让百姓在供热前夕就能感受到温度，10月20日，全面达到20℃室温标准。

捷能热力电站有限公司全部锅炉已调整至最佳状态，并加强对锅炉、换热站、阀门井和管线等设备设施的巡检频次，智能调度中心24小时监测供热设备运行参数，密切关注天气变化和用户室内温度情况，精准控制热网流量，时刻准备应对可能到来的强降温天气。在气温较低时段，适当增加流量，确保热量快速、均匀地输送到用户家中，保证室内温度的稳定舒适。

哈尔滨市太平供热有限责任公司正式供热首日运行平稳有序。截至目前，供热系统已投入3台锅炉稳定运行。据工作人员介绍，监测数据显示，二级网供水温度全面达标，热网供热设施运行状态良好。公司正持续加强运行监控与调度，密切关注参数变化及用户反馈，全力保障供热系统持续优质稳定运行。

威立雅（哈尔滨）热电有限公司承担哈尔滨西南部区域供热服务，总供热面积约3566万平方米，服务热用户近27.6万户，供热平稳。工作人员表示，将加强全网换热站、管网检查，发现问题第一时间处理，确保供热不受影响。

作为阿城区最大供热企业，黑龙江岁宝热电有限公司于10月18日实现全网热态平衡，10月20日室温达标。目前，该公司储煤量已达30万吨，锅炉效率稳定在87%以上，所有关键指标均处于最优状态。

黑龙江日报于10月20日开通“供热暖线”15590881052，针对市民遇到的供暖问题，将联合哈尔滨市住房和城乡建设局建立督办机制，受理群众诉求、跟进问题处置，切实传递民生“好温度”。

记者：肖劲彪；摄影：肖劲彪；视频：肖劲彪；编辑：李爱民 曹忠义