日前，记者从哈尔滨市市场监管局了解到，为更好守护中外消费者合法权益，持续优化放心、暖心、安心消费环境，2025年以来，该局在哈市商场、超市、市场等重要消费领域建立180家“消费维权双语服务站”，外语翻译志愿者通过现场、远程连线等方式，为境外消费者提供多重服务。　　

180家“消费维权双语服务站”，涵盖商场7家、超市113家、市场1家、景区12家、企业43家、行业协会4家，聘请俄语、英语、法语等语种大学生志愿者参与维权保障服务，通过现场或远程等服务方式，快速破解语言维权障碍，就近、就便实现消费维权“零距离”，着力提升中外消费者体验感和满意度。建立“消费维权双语服务站”是保障消费者多样化维权需求的重要载体。下一步，哈尔滨市市场监管局将进一步推动现有消费维权服务站升级，以专业化、国际化的维权服务，为中外消费者营造公平公正、便捷高效的消费维权氛围。

180家“消费维权双语服务站”名单如下：

（图片由哈尔滨市市场监管局提供）