“五一”假期来临，哈尔滨迎来旅游、探亲客流高峰，地铁作为城市出行骨干交通工具，迎来客流考验。哈尔滨地铁集团提前谋划、精准施策、全域发力，从运力调配、客流管控、安全保障、暖心服务等多方面升级保障举措，以高效、安全、温馨的运营服务，筑牢假期出行保障防线，为广大市民及各地游客畅游冰城保驾护航。

哈尔滨地铁调度指挥中心

29日，记者在哈尔滨地铁3号线中华巴洛克站看到，作为假期热门文旅站点，该站早已提前完成客流防控部署，出入口、站厅核心区域整齐摆放着铁马围栏，工作人员正细致检查围栏固定情况，导向标识牌清晰醒目，扩音器、应急指示牌等物资悉数摆放到位，为应对瞬时大客流做好万全准备。

“针对大客流管控风险，集团建立三级客流预警机制，对热门站点实行‘一站一策’精准疏导。”哈尔滨地铁集团相关负责人告诉记者，集团在中央大街、中华巴洛克街区、哈尔滨站等重点车站增派保障人员，提前布设铁马、扩音器、导向标识等应急物资，灵活采取单进单出、换乘绕行、分区限流等措施，在出入口、扶梯、闸机等关键点位安排专人值守，用铁马围栏科学规划进出站流线，有效分隔双向客流，避免客流交叉对冲、扎堆聚集，从源头防范安全隐患。

引导乘客购票

同时，集团成立专项保障工作组，对全线78座车站的车辆、信号、供电、电扶梯、自动售票机等关键设备开展拉网式排查，重点检修电梯荷载称重仪、制动器、安全门感应开关等易发故障点位，安排专业应急队伍及维保厂家全程保驾值守，确保设备故障第一时间快速处置。针对春季大风天气，强化车辆段、出入口户外设施巡检加固，严格落实高空作业管控要求，调度中心实时监测气象变化，必要时采取行车限速措施，全方位筑牢假期运营安全防线。

结合历年“五一”假期客流规律与大客流处置经验，哈尔滨地铁集团依托NOCC智能系统精准预判客流走势，提前谋划行车组织方案，针对中央大街、太阳岛、中华巴洛克街区、哈尔滨站等热门景区及交通枢纽站点，提前制定针对性运力保障计划。

“为全力应对假期大客流，我们从行车调度、运力储备上作足充分准备。”哈尔滨地铁集团运营事业总部调度指挥中心调度室主任唐艺耕告诉记者，4月30日至5月5日，哈尔滨地铁1、2、3号线全线网延长运营时间，末班车由日常22时30分延长至23时，足足延长30分钟，充分满足市民游客夜间游玩、返程的出行需求。假期期间，全线网计划增开列车800余列次，同时线网配备14列备用车，专门应对突发大客流情况，一旦客流激增，可随时将备车组织上线运营，最大限度压缩发车间隔，将线网发车间隔缩短至4分10秒，实现运力与客流的精准匹配，全力保障乘客高效、快速出行。

记者走访中了解到，为提升出行接驳效率，集团深化“地铁+公交”协同联动机制，与公安、消防、公交、景区等部门建立快速联动响应体系，完善协同疏散方案，实现地铁快送、公交疏解、无缝衔接，打通出行“最后一公里”。