2月2日，春运第一天。记者走访了省公路路网监测中心、哈西公路客运站、银山服务站，看看我省公路部门如何开展春运工作？

9点钟，在省公路路网监测中心，记者看到这里的工作人员正在全神贯注地看着监测中心的电子显示屏中，高速公路、收费站等车流量的变化，接听12328交通运输服务监督热线，认真详细耐心地进行解答司乘人员的问题。监测中心24小时对路网进行监测，发现问题及时处理。

提供热线服务

省公路路网监测中心副主任王大勇说，春节期间，出行车流将主要集中以哈尔滨市为中心，辐射齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、绥化等城市。每日的车流高峰时段，出城方向集中在早8时至11时、15时至17时，入城方向集中在12时至20时。繁忙路段主要集中在京哈高速哈尔滨南至绕城高速段、绕城高速各出入口；绥满高速哈尔滨至亚布力段；哈同高速宾县至方正段；鹤哈高速呼兰段、绥化至哈尔滨段。针对繁忙路段，每日巡查哈尔滨周边出城收费站的车流状况。整合气象信息、交通流量、执法数据，实时研判拥堵风险，动态共享路网运行信息。“一段一策、一站一策”，将路网运行数据同步推送至高德导航及公众渠道，全力保障春运及冰雪旅游旺季的通行顺畅。为应对冬季极端天气，已启动多项交通服务保障机制，多平台、多渠道同步发布实时路况信息，快速联动各相关部门开展应急处置，确保路况信息精准、及时传递给广大出行群众。

省公路路网监测中心监测路况信息

10点钟记者来到了哈西公路客运站。该站客服中心的工作人员耐心解答乘客各种问题，提供志愿服务，帮助老幼病残孕的旅客搬运行李等。售票处设立人工售票窗口和自助售票区，方便旅客及时购买车票。每辆从客运站发出的车辆，工作人员都要上车核查人数，查看安全带佩戴情况，叮嘱驾驶员要严格按交规行驶。

检查安全带

哈西公路客运站站长陆凯说，本月12日、13日、14日进入旅客出行高峰期，春节假期9天，预计客流量将高于往年。根据客流出行集中线路，与运输企业、行业主管部门密切沟通，在保障出行安全的情况下，运输企业增加了备班车辆，方便群众出行。为给旅客提供更好的服务，客运站成立了共产党员先锋队，为旅客提供及时有效全面的服务。

为旅客提供服务

省道路运输事业发展中心副主任王宏源说，今年全省跨区域人员流动量预计超1亿人次，营业性客运量也将再创历史新高，客流高峰的持续时间明显拉长。随着冰雪经济持续火热，哈亚雪、漠河、伊春这些冰雪旅游线路的客流不断攀升，景区周边的运力配套和疏堵保畅压力也随之增大。为了保障春运客运出行，一方面紧盯“两客一危”车辆，压实安全责任，建立气象预警机制应对暴雪寒潮等极端天气；另一方面开展“情满旅途”活动，针对学生，务工人员开通票务专区，提供包车、专列等定制服务，同时重点关爱老幼病残孕群体，做好全流程出行保障，让旅客平安返乡，舒心出游。

给车辆充电

12点左右，在哈肇高速银山服务区，服务区内收拾得干净而且温馨，站内门窗贴上喜庆的剪纸，有着浓浓的春节气氛。服务区设立了汽车维修站以及充电桩。正在给新能源车辆充电的张先生说，自己经常走这条高速，设立充电桩之后，不再担心车辆用电的问题了。

省交通运输厅公路处三级调研员周晓辉介绍，针对新能源车辆越来越多的情况，全省高速服务区，累计建成250个充电桩，实现省内服务区充电基础设施全覆盖。春运客流高峰期间，还额外增设了近百个移动充电枪，切实保障驾驶员安心顺畅出行。

记者：吴利红；摄影：吴利红；视频：吴利红；编辑：苏强；审核：金鸿雁；统筹：李播